Hai trovato un problema in Google Maps e vuoi riaccedere ai tuoi dati? Con questa miniguida cercherò di darti qualche info utile a sistemare l’errore: “i tuoi dati criptati sono bloccati su questo dispositivo” che potrebbe essere visualizzato quando cambi telefono o quando cerchi di ripristinare un tuo account “bloccato” perché criptato.
Prima di tutto cerchiamo di capire il problema: avevi i dati sottoposti a backup su un vecchio telefono e non funzionano sul nuovo?
Google, per maggiori informazioni, suggerisce di andare alla seguente pagina?
https://g.co/ondeviceencryption
Ti faccio qualche domanda preventiva e se provi a risolvere questi quattro step potresti già aver risolto:
- tutte le app del tuo dispositivo sono AGGIORNATE? (se vai in PlayStore vedi degli aggiornamenti da fare?)
- quanti account Google hai inserito sul nuovo dispositivo? L’account che era sul vecchio dispositivo è l’unico che hai?
- hai inserito un blocco schermo (PIN, Password o SEGNO?)
- hai provato a rimuovere e ri-inserire il tuo account?
Questa procedura potrebbe aiutarti in alcuni casi a SBLOCCARE la situazione.
- Disattiva il blocco schermo tramite le impostazioni sul vecchio telefono
- Prova ad accedere a qualsiasi sito con una passkey tramite Chrome sul vecchio telefono
- Chrome chiederà di configurare un blocco schermo, configuralo tramite l’opzione PIN (la sequenza non ha funzionato per me)
- Continua l’accesso con la passkey, Chrome dovrebbe chiedere il PIN
- Prova ad accedere con la passkey tramite Chrome sul NUOVO telefono
- Chrome dovrebbe chiedere di configurare un blocco schermo e poi reindirizzarti alla pagina Google dove dovresti inserire il PIN del vecchio telefono
- Dopo questo passaggio dovresti accedere con successo
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