Come smettere di gestire un’attività su Google Business Profile
In alcune situazioni può capitare di aver rivendicato o iniziato a gestire un’attività su Google Business Profile e di non doverla più amministrare. Questo succede, ad esempio, quando si cambia lavoro, quando si gestiva temporaneamente una scheda per conto di un cliente oppure quando la gestione viene trasferita ad un altro utente.
Nel video viene spiegata la procedura semplice per rimuovere il proprio accesso alla gestione di un’attività senza eliminare la scheda da Google.
Se invece vuoi cancellare completamente l’attività guarda questa guida: Come cancellare un’attività da Google Maps.
Spiegazione passo passo
Il primo passo consiste nel cercare l’attività direttamente su Google.
Apri la pagina: https://business.google.com/ e fai accesso al tuo profilo Google
Una volta individuata la scheda dell’azienda, se si dispone dei permessi di gestione comparirà il pannello dedicato agli amministratori della scheda.
In questa schermata sono disponibili diverse opzioni per gestire le informazioni dell’attività, come:
- modifica dei dati aziendali
- aggiornamento di orari e contatti
- gestione delle recensioni
- gestione degli utenti con accesso alla scheda
Accedere alle impostazioni del profilo dell’attività
Per rimuovere il proprio accesso è necessario aprire il menu delle impostazioni.
Nel pannello di gestione bisogna:
- cliccare sui tre puntini (menu)
- selezionare Impostazioni del profilo dell’attività
All’interno delle impostazioni sono presenti diverse sezioni di gestione.
Gestire utenti e accessi
La sezione che interessa per smettere di gestire un’attività è “Persone e accesso”.
Questa area mostra:
- tutti gli utenti che hanno accesso alla scheda
- il livello di autorizzazione di ciascun utente
È importante sapere che questo pannello è visibile anche se la rivendicazione non è stata completata, quindi permette comunque di gestire gli accessi.
Come smettere di gestire l’attività
Per rimuovere il proprio account dalla gestione della scheda basta:
- aprire la sezione Persone e accesso
- individuare il proprio profilo utente
- cliccare sul proprio account
- selezionare “Smetti di gestire”
Dopo aver confermato l’operazione:
- il proprio account non avrà più accesso alla scheda
- l’attività continuerà ad essere gestita dagli altri utenti autorizzati
Questa operazione non elimina la scheda Google e non rimuove gli altri amministratori.
Cosa fare in caso di problemi
Se si verificano problemi con la gestione dell’attività, oppure se non è possibile rimuovere il proprio accesso, è possibile contattare l’assistenza Google tramite feedback, direttamente con un messaggio in area privata o tramite la community support.google.com
In questi casi è utile avere a disposizione:
- ID della scheda Business Profile (clicca qui per scoprire come accedere)
- eventuale numero di ticket di assistenza
- una breve descrizione del problema
La richiesta di supporto può essere inviata tramite il sito ufficiale di assistenza Google.
https://support.google.com/business/?hl=it
Consulenza dedicata
ATTENZIONE L’ASSISTENZA PER GLI UTENTI PRIVATI NON SI PUO’ EROGARE A DISTANZA.
Se hai un’azienda e desideri risolvere dei problemi legati a Google Workspace o Google Street View o Google Business Profile puoi rivolgerti ad ABC OnLine per una prima valutazione rapida (si consiglia di inviare un messaggio dal modulo seguente). L’assistenza di ABC OnLine sarà erogata dopo l’attivazione di un contratto di assistenza e/o per la rivendita dei servizi.
ABC Online si trova a Norcia (PG) e il servizio di supporto è attivo presso il nostro ufficio tutti i giorni dalle 8.30 alle 13.00.
Clicca qui per vedere la nostra posizione su Google Maps.
Scopri tutti i servizi disponibili da ABC ONLINE.
Ricordiamo che l’assistenza remota è disponibile per le aziende, mentre per gli utenti privati è possibile avere un servizio di assistenza ESCLUSIVAMENTE presso il nostro ufficio in orario d’ufficio. Compila il modulo per prenotare un appuntamento indicando un recapito telefonico per una verifica rapida.
Se preferisci manda una mail a
