Hai ricevuto da Aruba un avviso sulla scadenza della password per i programmi di posta? Oppure Outlook, Thunderbird o l’app Gmail hanno improvvisamente smesso di scaricare i messaggi della tua PEC, anche se dalla Webmail riesci ancora ad accedere senza problemi?
La “password per programmi di posta” di Aruba PEC è diventato un passaggio obbligatorio per poter gestire la posta in client web o applicazioni desktop e deve essere aggiornata ogni 6 MESI con la nuova policy. Come fare?
Premettiamo che QUESTA PROCEDURA NON CAMBIA LA TUA PASSWORD PRINCIPALE.
Qui il video se vuoi vedere il tutto in breve, il video è di qualche anno fa e quindi le schermate possono essere leggermente differenti.
Nella maggior parte dei casi non si tratta di un guasto della casella: occorre rinnovare o generare nuovamente la password dedicata ai programmi di posta e inserirla nel software utilizzato. Vediamo come farlo, facendo attenzione a un dettaglio fondamentale: la password della Webmail e quella usata dai programmi esterni non sono necessariamente la stessa cosa.
Password principale e password per programmi di posta: qual è la differenza?
Quando sulla casella Aruba PEC è attiva la verifica in due passaggi, vengono utilizzate due credenziali con funzioni diverse:
- la password principale, chiamata anche password Webmail e app, permette di accedere alla Webmail, all’app Aruba PEC e al pannello di gestione dell’account;
- la password per programmi di posta è un codice generato automaticamente da Aruba e destinato esclusivamente ai client esterni, come Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail o l’app Gmail.
Questa seconda password non viene scelta dall’utente, non sostituisce la password principale e ha una validità di sei mesi. Aruba avvisa l’intestatario tramite email e notifiche quando la scadenza si avvicina. Se non viene rinnovata o sostituita, la PEC continua normalmente a funzionare dalla Webmail, ma Outlook e gli altri programmi non riescono più a collegarsi.
Una precisazione importante: se la verifica in due passaggi non è attiva, Aruba consente normalmente di utilizzare nel client la stessa password della casella PEC. La password specifica per i programmi di posta è richiesta proprio per gli account protetti dalla 2FA, come indicato nella guida ufficiale Aruba.
Come accedere alla Gestione account PEC e autorizzare l’accesso
Per iniziare, apri il pannello Gestione account PEC di Aruba e accedi utilizzando:
- l’indirizzo completo della casella PEC;
- la password principale, cioè quella che usi normalmente per entrare nella Webmail.
Se è attiva la verifica in due passaggi, Aruba invia una notifica allo smartphone associato alla casella. Apri la notifica nell’app Aruba PEC e approva la richiesta di accesso. In base alle impostazioni del telefono, potrebbe essere necessario confermare l’operazione con il PIN, l’impronta digitale o un altro sistema di sblocco biometrico.
Prima di autorizzare, controlla sempre che la richiesta sia partita davvero da te. Se ricevi una notifica di accesso mentre non stai usando il pannello Aruba, non approvarla.
Come generare la nuova password per Outlook, Thunderbird o Gmail
Dopo essere entrato nel pannello di gestione:
- apri la sezione Sicurezza nel menu a sinistra;
- seleziona Password per programmi di posta;
- se la funzione non è mai stata utilizzata, premi Attiva;
- se è già presente una password, scegli Genera nuova password e conferma premendo Genera.
Il sistema creerà un codice automatico. La nuova password prende il posto di quella precedente: di conseguenza dovrà essere aggiornata su tutti i computer, smartphone e tablet nei quali è configurata la stessa PEC. Fino a quando resterà memorizzata la vecchia credenziale, quei dispositivi continueranno a mostrare un errore di autenticazione o a richiedere nuovamente la password.
Se Aruba segnala che gli accessi tramite programmi di posta non sono abilitati, entra nella Webmail e verifica che siano attivi i protocolli IMAP e SMTP nella sezione dedicata a SMTP/POP/IMAP. In genere sono già abilitati, ma potrebbero essere stati disattivati in precedenza.
Copia subito la password: non sarà mostrata una seconda volta
Quando compare il nuovo codice, premi Copia e passa immediatamente al programma di posta da aggiornare. Aruba mostra questa password soltanto durante la generazione: dopo aver chiuso la finestra non sarà più possibile visualizzarla.
Se la pagina è stata chiusa prima di copiare il codice, sarà necessario generarne uno nuovo. Evita inoltre di aggiungere spazi all’inizio o alla fine della password durante il copia e incolla, perché il programma li considererebbe caratteri errati.
In Outlook, Thunderbird o negli altri client:
- apri le impostazioni dell’account PEC oppure attendi che il programma richieda la password;
- elimina la vecchia credenziale eventualmente presente;
- incolla la nuova password generata da Aruba;
- seleziona Salva password, Memorizza credenziali o l’opzione equivalente.
La dicitura può cambiare in base alla versione del programma. Nell’app Gmail la password viene normalmente memorizzata al termine della configurazione, senza mostrare una casella separata.
Parametri per configurare la PEC Aruba manualmente
Se non devi soltanto aggiornare la password, ma stai aggiungendo per la prima volta la PEC ad Outlook, Thunderbird o Gmail, consigliamo di scegliere IMAP: mantiene sincronizzati messaggi e cartelle su tutti i dispositivi.
| Impostazione | Valore da inserire |
|---|---|
| Nome utente | Indirizzo PEC completo |
| Server posta in arrivo | imaps.pec.aruba.it |
| Porta IMAP | 993 |
| Sicurezza IMAP | SSL/TLS |
| Server posta in uscita | smtps.pec.aruba.it |
| Porta SMTP | 465 |
| Sicurezza SMTP | SSL/TLS |
| Autenticazione SMTP | Sì |
| Password | Password per programmi di posta, se la 2FA è attiva |
I parametri aggiornati sono disponibili anche nella guida Aruba alla configurazione dei programmi di posta.
Dopo aver salvato, effettua una prova di invio e ricezione. Per verificare correttamente anche le ricevute di accettazione e consegna, è preferibile inviare il messaggio di prova a un’altra casella PEC.
PEC Aruba nell’app Gmail: attenzione alla differenza con Gmail sul computer
Su Android, iPhone e iPad puoi continuare ad aggiungere la PEC direttamente nell’app Gmail. Seleziona Aggiungi un altro account, scegli Altro o Altro (IMAP) e inserisci l’indirizzo PEC completo, la password “PER PROGRAMMI DI POSTA” dedicata e i parametri riportati nella tabella. Aruba mette a disposizione anche una guida specifica per configurare la PEC nell’app Gmail.
Sul sito Gmail aperto dal computer la situazione è diversa. Google sta eliminando la funzione Controlla la posta da altri account, che recuperava le caselle esterne tramite POP: dopo il primo trimestre del 2026 non è più disponibile per le nuove configurazioni, mentre quelle già esistenti sono supportate soltanto fino a gennaio 2027. L’app Gmail per smartphone e tablet continua invece a collegare le caselle esterne tramite IMAP. I dettagli sono riportati nella comunicazione ufficiale di Google.
Sicurezza e scadenza: come gestire correttamente la password
La password dedicata permette al software di leggere e inviare i messaggi della PEC, quindi deve essere trattata come un dato riservato. Non inviarla tramite email o chat, non inserirla in screenshot e non conservarla in documenti o note non protetti. Deve essere salvata esclusivamente nel client di posta o, se necessario, in un password manager affidabile.
La password per programmi di posta dura sei mesi. La data esatta di scadenza è visibile nel pannello Aruba e viene ricordata tramite appositi avvisi. A partire dalle due settimane precedenti la scadenza può comparire anche il comando Posticipa scadenza, che estende la validità della stessa password per altri sei mesi senza dover aggiornare ogni dispositivo. Se il comando non è disponibile o la password è già scaduta, occorre generarne una nuova.
Se sospetti un accesso non autorizzato, genera subito una nuova password per invalidare quella usata in precedenza e aggiornala soltanto sui dispositivi fidati. È consigliabile controllare anche lo Storico accessi della PEC e, in presenza di attività sospette, modificare la password principale dell’account.
Guarda il video e richiedi assistenza ad ABC OnLine
Nel video collegato a questo articolo puoi vedere tutti i passaggi direttamente a schermo: dall’accesso al pannello Aruba e dall’autorizzazione sullo smartphone fino alla generazione e all’inserimento della nuova password nel programma di posta.
Se Outlook continua a chiedere la password, Gmail non completa la configurazione oppure non riesci più a inviare o ricevere messaggi dalla PEC, ABC OnLine può aiutarti a controllare le impostazioni e individuare il problema.
Puoi contattarci tramite email all’indirizzo [email protected] oppure chiamare l’ufficio al numero 0743 828042.
Per la tua sicurezza, non inviare mai password o codici di autenticazione nella richiesta di assistenza.
Domande frequenti sulla password Aruba PEC
Perché la PEC funziona nella Webmail ma non in Outlook?
Con la verifica in due passaggi attiva, Webmail e client esterni utilizzano password differenti. Se la password per programmi di posta è scaduta, Outlook non riesce più a collegarsi anche se l’accesso alla Webmail continua a funzionare.
Quanto dura la password per programmi di posta Aruba?
La password dedicata dura sei mesi. Prima della scadenza Aruba invia email e notifiche; quando disponibile, è possibile posticiparne la validità per altri sei mesi oppure generarne una nuova.
Posso recuperare una password per programmi di posta che non ho copiato?
No. Una volta chiusa la schermata, il codice non viene più mostrato. Occorre generarne uno nuovo e inserirlo nuovamente nei programmi utilizzati.
La stessa password può essere usata su Outlook e sull’app Gmail?
Sì, la password dedicata alla casella può essere inserita nei programmi di posta autorizzati. Se ne generi una nuova, ricordati di aggiornarla su ogni dispositivo nel quale è configurata la PEC.
